weerstandonrustactiesonvrede |
zorgenonzekerheidvragenuitstel |
ongeloofscepcisteleurstellingniet gehoord |
uitloopoverschrijdingextra werkbusiness case |
participatieangstveiligheiddrempel |
uitroltop-downverwachtingenmomentum |
gewoontenillusiestekortenklagen |
In verandertrajecten wordt veel over 'draagvlak' en 'weerstand' gesproken. Wij definiëren 'draagvlak' als de houding en het gedrag die passen bij de (nieuwe) situatie. Dat gaat veel verder dan een verandering 'zien zitten'. We spreken van draagvlak als mensen het gewenste gedrag vertonen.
Een term die al snel valt is het begrip 'weerstand' dat snel wordt beoordeeld als een belemmering van het veranderproces. Weerstand kent veel verschijningsvormen. Zo is er zichtbare en expliciete weerstand, zoals protest tijdens een vergadering, of een staking. Maar weerstand kan zich ook impliciet en moeilijker herkenbaar voordoen, zoals het blijven stellen van vragen over een genomen besluit. Weerstand ontstaat vooral als mensen iets dreigen te 'verliezen', zoals hun baan, werkplek, of een jarenlang gehanteerde werkwijze of ict-systeem. Soms zijn mensen zich niet eens bewust dat ze weerstand bieden en de verandering belemmeren!
Voor besluiten, projecten en andere verandertrajecten is draagvlak onontbeerlijk. Daarvoor zal vaak weerstand moeten worden voorkomen of overwonnen. ProCom helpt organisaties om draagvlak te meten en vergroten. Waardoor besluiten en projecten succesvol worden geïmplementeerd. Zodat doelen en business cases worden gerealiseerd.